1. Productos exclusivos y fabricación bajo demanda Nuestros artículos se producen únicamente durante ediciones limitadas (“drops”), bajo pedido según la demanda recibida en cada periodo de compra. Una vez finalizado el periodo, no se reponen ni mantienen en stock.
2. Excepción al derecho de devolución Debido a la naturaleza personalizada y exclusiva de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni desistimientos una vez realizada la compra, excepto en los siguientes casos:
El artículo presenta defectos de fabricación.
Se ha enviado un producto equivocado o no corresponde con el pedido realizado.
3. Notificación y procedimiento de reclamación Si el artículo recibido tiene algún defecto o error, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción, adjuntando fotos y explicación del problema. Analizaremos cada caso y, si corresponde, se procederá a la sustitución del producto o al reembolso total del importe abonado.
4. Plazo y forma de reembolso En caso de devolución aprobada por defecto o error, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días tras la aceptación de la devolución.
5. Gastos de devolución Si el motivo es defecto o error nuestro, los costes de devolución correrán por nuestra cuenta. No se aceptan devoluciones por desistimiento o cambios de talla/modelo ajenos a defectos.
6. Información visible y transparencia Toda esta política está publicada de forma visible en nuestro sitio web y perfiles de venta. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí expuestas.
Política de envío
Política de Envío – TXO!
Última actualización: 09/10/2025
1. Gestión y entrega de pedidos
Todos los productos comercializados en TXO! se confeccionan y envían directamente a través del servicio especializado Gelato, vinculado a nuestra tienda Shopify.
Una vez realizado el pedido por el cliente, la producción y envío son gestionados íntegramente por Gelato.
2. Zonas de envío
Los envíos están disponibles únicamente para direcciones dentro de España.
No hay opción de recogida local; solo realizamos entregas a domicilio.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles tras la finalización del periodo de venta (“drop”) y la confirmación del pedido.
Pueden producirse demoras en campañas de alta demanda; en tal caso, se notificará vía email.
4. Seguimiento del pedido
Una vez el pedido esté listo para enviar, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por Gelato para consultar el estado del envío en todo momento.
5. Problemas en la entrega: paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no aparece tras la fecha estimada, contacta a jpereaortizdeluzuriaga@gmail.com con tu número de pedido y detalles del incidente.
En caso de pérdida o daño documentado, TXO! reembolsará el importe total o gestionará el envío de un nuevo producto, según prefieras.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de entrega.
Si el pedido llega a una dirección incorrecta, intentaremos contactar contigo para corregir la situación. Si no es posible localizar al destinatario real o el paquete no es reclamado, TXO! no se responsabiliza y no abonará el reembolso.
Por favor, verifica bien tu dirección antes de finalizar la compra.
7. Modalidad de envío y coste
Sólo se ofrece envío estándar.
El coste de envío será abonado por el comprador al realizar la compra y se especifica en pantalla antes de completar el pedido.
No existen promociones de envío gratuito.
8. Entregas programadas y restricciones
No realizamos entregas bajo reserva de fecha concreta.
No existen restricciones adicionales para envíos dentro de España.
¿Te gustaría que incluya una sección de preguntas frecuentes (FAQ) adicional para tus clientes? ¿Quieres adaptar el texto para incluir detalles sobre el embalaje, sostenibilidad o servicio postventa?Aquí tienes la Política de Envío de TXO! adaptada a tu modelo:
Política de Envío – TXO!
Última actualización: 09/10/2025
1. Logística y gestión:
Las camisetas y productos de TXO! se confeccionan y envían directamente por Gelato, la empresa vinculada a nuestra tienda Shopify. Todos los pedidos realizados en la web se gestionan automáticamente por Gelato desde la creación del producto hasta su entrega.
2. Zonas de entrega:
Solo realizamos envíos a domicilios dentro de España.
3. Modalidad y coste:
El envío es estándar y el coste lo asume el comprador, especificado en el proceso de compra. No existen promociones de envío gratuito ni opciones de recogida local.
4. Plazos de entrega:
El tiempo estimado por pedido es de 5 a 8 días hábiles, tras el cierre del periodo de compra (“drop”). Pueden existir demoras en campañas o fechas especiales, en cuyo caso se notificará por email.
5. Seguimiento:
Recibirás un número de seguimiento aportado por Gelato una vez que tu pedido haya sido enviado.
6. Paquetes perdidos o dañados:
Si tu pedido llega dañado o se extravía, contacta a jpereaortizdeluzuriaga@gmail.com con tu número de pedido y la incidencia. TXO! procederá a reembolsar el importe.
7. Dirección incorrecta:
Es importante verificar la dirección antes de finalizar el pedido. Si el paquete se entrega en una dirección errónea, intentaremos contactar contigo para solucionarlo. Si no hay respuesta o el destinatario incorrecto no avisa, TXO! no se hace responsable.
8. Otros datos:
No se aceptan reservas ni programación de entregas en fechas específicas.
No existen restricciones adicionales en el territorio español.
Política de privacidad
Política de Privacidad – TXO!
Última actualización: 09/10/2025
En TXO! nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestra tienda online alojada en Shopify.
Recogemos los siguientes datos cuando realizas un pedido, te suscribes a nuestras comunicaciones o interactúas con nuestra tienda:
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Dirección de envío y facturación
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Datos de pago (gestionados de forma segura por Shopify y pasarelas bancarias)
Información sobre tu uso de la web (cookies, IP, historial de compra, etc.)
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:
Gestionar y entregar tus pedidos.
Tramitar pagos y facturación.
Proporcionar atención al cliente y resolver incidencias.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Enviarte información relevante sobre nuestros productos y ofertas (solo si lo has autorizado).
4. Base legítima del tratamiento
El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa y, en su caso, para cumplir obligaciones legales. El uso de tus datos para comunicaciones comerciales solo se hará con tu consentimiento expreso.
5. Destinatarios de los datos
Shopify (proveedor de la plataforma).
Entidades de pago (para gestionar transacciones seguras).
Proveedores logísticos (para la entrega de pedidos).
No cederemos tus datos a terceros fuera de estas finalidades, salvo obligación legal.
6. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad de datos escribiendo a jpereaortizdeluzuriaga@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
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TXO! se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a la normativa vigente. Cualquier cambio será publicado en nuestra web.
